Ce informații colectăm

Pentru ca platforma arophelovia să funcționeze corect și să îți oferim servicii personalizate, colectăm anumite informații. Nimic nu pleacă de la noi fără acordul tău explicit.

Datele pe care ni le oferi direct

• Nume complet și adresa de email când îți creezi contul
• Informații de contact precum numărul de telefon (opțional)
• Date financiare pe care le introduci în aplicație — venituri, cheltuieli, obiective de economisire
• Corespondenţa cu echipa noastră de suport
• Preferințe personale legate de categorii de buget și notificări

Informații colectate automat

Când utilizezi arophelovia, sistemul nostru înregistrează anumite date tehnice care ne ajută să îmbunătățim experiența ta:

• Adresa IP și locația aproximativă (oraș, regiune)
• Tipul de dispozitiv, browser și sistem de operare
• Paginile vizitate și timpul petrecut pe platformă
• Interacțiunile cu funcționalitățile aplicației

Cum folosim informațiile tale

Datele pe care le colectăm au scopuri precise și transparente. Iată exact ce facem cu ele:

Analizăm comportamentul agregat al utilizatorilor pentru a înțelege cum funcționează platforma. Acestea sunt date anonimizate — nimeni nu poate vedea ce faci tu în mod individual.

Cum protejăm datele tale

Securitatea informațiilor tale e o prioritate zilnică pentru echipa noastră. Am implementat măsuri tehnice și organizatorice serioase:

• Criptare SSL/TLS pentru toate transmisiile de date
• Stocarea datelor financiare sensibile în format criptat
• Acces restricționat la baze de date — doar personalul autorizat
• Monitorizare constantă pentru activități suspecte
• Backup-uri regulate și sisteme de recuperare în caz de incident
• Actualizări frecvente de securitate și patch-uri

Colaborăm doar cu furnizori de servicii care respectă standarde ridicate de protecție a datelor și care operează în conformitate cu legislația europeană.

Partajarea datelor cu terțe părți

În anumite situații limitate, putem partaja informații cu parteneri de încredere. Întotdeauna facem asta transparent și cu respectarea drepturilor tale:

Furnizori de servicii tehnice

Folosim platforme externe pentru hosting, procesare plăți și comunicări email. Aceștia acționează ca procesatori de date și au contracte stricte cu noi care le interzic să folosească informațiile tale în alte scopuri.

Obligații legale

Dacă legea română sau o hotărâre judecătorească ne solicită, suntem obligați să furnizăm anumite date autorităților competente. Ne asigurăm însă că orice astfel de solicitare e legitimă și documentată.

Ce NU facem

Drepturile tale conform GDPR

Legislația europeană și română îți oferă drepturi clare asupra datelor tale personale. Iată ce poți face și cum:

Dreptul de acces

Poți solicita o copie completă a tuturor datelor pe care le deținem despre tine. Îți vom trimite un raport structurat în maxim 30 de zile de la cerere.

Dreptul la rectificare

Dacă observi că anumite informații sunt incorecte sau incomplete, ne poți cere să le corectăm. Multe date le poți actualiza singur din setările contului.

Dreptul la ștergere

Poți cere ștergerea completă a contului și a datelor asociate. Vom procesa cererea în 30 de zile. Anumite informații necesare pentru obligații legale sau contabile pot fi păstrate conform legislației în vigoare.

Dreptul la portabilitate

Îți putem oferi datele tale într-un format structurat, uzual și care poate fi citit automat (CSV sau JSON), pentru a le transfera către alt serviciu dacă dorești.

Dreptul la opoziție și restricționare

Poți să te opui procesării datelor bazate pe interes legitim sau să solici restricționarea temporară a prelucrării în anumite cazuri specifice.

Cum îți exerciți drepturile

Trimite-ne un email la support@arophelovia.com cu subiectul "GDPR - [tipul dreptului]" și îți vom răspunde rapid. Trebuie să îți verificăm identitatea pentru protecția ta.

Cookies și tehnologii similare

arophelovia folosește cookies pentru a face experiența ta mai bună și pentru a înțelege cum funcționează platforma. Acestea sunt fișiere mici stocate în browser-ul tău.

Tipuri de cookies utilizate

• Cookies esențiale: Necesare pentru funcționarea contului și autentificare. Nu pot fi dezactivate.
• Cookies de performanță: Ne arată cum utilizezi platforma pentru a o îmbunătăți. Datele sunt anonimizate.
• Cookies de preferințe: Rețin setările tale (limbă, tema vizuală, preferințe de notificare).

Poți gestiona cookies direct din setările browser-ului tău. Dezactivarea anumitor tipuri poate afecta funcționalitatea platformei.

Cât timp păstrăm datele

Nu păstrăm informațiile tale mai mult decât e necesar. Iată perioadele de retenție:

• Date active de cont: Atât timp cât contul tău e activ
• După închiderea contului: 90 de zile pentru posibile recuperări, apoi ștergere completă
• Date financiare necesare legal: Maxim 5 ani conform legislației fiscale române
• Logs de securitate: 12 luni pentru protecție și audit
• Corespondenţă suport: 3 ani pentru îmbunătățirea serviciilor

După expirarea perioadelor de retenție, datele sunt șterse sau anonimizate iremediabil.

Transferuri internaționale de date

Datele tale sunt stocate pe servere situate în Uniunea Europeană. În cazuri rare, anumite servicii tehnice pot implica transferuri în afara UE, dar doar către țări cu nivel adecvat de protecție sau cu garanții specifice:

• Clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană
• Certificări Privacy Shield sau echivalente recunoscute
• Acorduri de procesare care asigură drepturi similare GDPR

Monitorizăm continuu evoluțiile legislative și adaptăm mecanismele de transfer conform noilor reglementări.

Confidențialitatea minorilor

Serviciile arophelovia sunt destinate persoanelor cu vârsta minimă de 16 ani. Nu colectăm în mod intenționat date de la copii sub această vârstă.

Dacă descoperim că am colectat informații de la un minor fără consimțământul părintelui sau tutorelui legal, vom șterge aceste date imediat. Părinții pot contacta echipa noastră dacă observă situații nepotrivite.

Modificări ale politicii de confidențialitate

Actualizăm periodic acest document pentru a reflecta modificări legislative, tehnologice sau în serviciile noastre. Data ultimei actualizări apare întotdeauna în partea de sus.

Când facem schimbări semnificative, te anunțăm prin email sau printr-o notificare în platformă. Îți recomandăm să citești versiunea nouă pentru a înțelege ce s-a modificat.

Continuarea utilizării serviciilor arophelovia după actualizare înseamnă că ești de acord cu noile prevederi. Dacă nu ești de acord, poți să îți închizi contul.

Autoritatea de supraveghere

Ai dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă consideri că prelucrăm datele tale incorect:

ANSPDCP
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București
Tel: +40 318 059 211
Website: www.dataprotection.ro

Totuși, înainte de a face asta, te încurajăm să ne contactezi direct. De multe ori putem rezolva preocupările tale rapid și eficient.